1. Responsable del tratamiento
| Responsable | GO TO MARKET AGENCY LLC |
|---|---|
| Forma jurídica | Limited Liability Company constituida en el estado de Nuevo México, Estados Unidos |
| Domicilio | 2501 Wallace St, Clovis, NM 88101-3636, Estados Unidos |
| Correo de contacto | privacidad@agencygotomarket.com |
| Sitio web | https://agencygotomarket.com |
GO TO MARKET AGENCY LLC es una sociedad establecida en Estados Unidos que ofrece de forma intencionada sus servicios a profesionales y empresas situadas en España, la Unión Europea y Latinoamérica. Por ello, y conforme al artículo 3.2 del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), aplica dicho Reglamento y, con carácter complementario, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) al tratamiento de datos de personas situadas en el Espacio Económico Europeo.
2. Datos que tratamos y de dónde proceden
Tratamos únicamente los datos que nos facilitas de forma voluntaria o que se generan por tu interacción con nuestros canales. En concreto:
2.1 Datos facilitados directamente por ti
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo y perfil de LinkedIn.
- Datos profesionales: sector, tamaño de empresa, facturación aproximada, servicios que comercializas, situación comercial actual y objetivos, cuando los compartes en formularios de cualificación o durante una reunión.
- Datos de contratación y facturación: datos fiscales, domicilio de facturación y datos necesarios para la emisión de facturas. Los datos de tarjeta son tratados directamente por la pasarela de pago y no son almacenados por nosotros.
- Contenido de las comunicaciones: mensajes que nos envías por correo electrónico, LinkedIn, WhatsApp o formularios de contacto.
2.2 Datos recogidos de forma automática
- Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico, mediante cookies y tecnologías similares, siempre previo consentimiento cuando así se exige. Consulta la Política de Cookies.
- Estadísticas de apertura y clic en los correos electrónicos que te enviamos, cuando estás suscrito a nuestras comunicaciones.
2.3 Datos obtenidos de fuentes accesibles al público
En el marco de nuestra actividad de prospección comercial B2B podemos tratar datos profesionales publicados por sus titulares en fuentes accesibles al público, en particular perfiles públicos de LinkedIn, webs corporativas y directorios profesionales. En estos casos tratamos exclusivamente datos de contacto profesional (nombre, cargo, empresa, perfil público) con la finalidad de dirigir una comunicación comercial relativa a la actividad profesional del destinatario, e informamos de este tratamiento en el primer contacto, ofreciendo siempre la posibilidad de oponerse de forma sencilla y gratuita.
3. Finalidades y bases legales del tratamiento
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) | Conservación |
|---|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de información recibidas por formulario, correo o mensajería | Consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado | Hasta resolver la consulta y 1 año adicional |
| Agendar y celebrar reuniones de diagnóstico o llamadas comerciales | Medidas precontractuales a petición del interesado | 2 años desde el último contacto |
| Entrega de recursos gratuitos, guías, ebooks y acceso a formaciones o webinars | Consentimiento del interesado | Hasta la retirada del consentimiento |
| Envío de comunicaciones comerciales, contenidos formativos y newsletter | Consentimiento del interesado o interés legítimo en el caso de clientes respecto de servicios similares a los ya contratados | Hasta la baja o revocación del consentimiento |
| Prestación de los servicios contratados (PARTNER, BUILDER, LinkedIn Growth Academy) | Ejecución de un contrato | Duración del contrato y plazos legales de prescripción |
| Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones fiscales | Cumplimiento de una obligación legal | Plazos legales aplicables en materia fiscal y mercantil |
| Prospección comercial B2B a partir de datos profesionales públicos | Interés legítimo en el desarrollo de la actividad comercial entre profesionales | Hasta la oposición del interesado y máximo 1 año sin interacción |
| Analítica de uso del sitio web y medición de campañas publicitarias | Consentimiento otorgado a través del panel de cookies | Según los plazos indicados en la Política de Cookies |
| Publicación de casos de éxito, testimonios y resultados de clientes | Consentimiento expreso y específico del cliente | Hasta la retirada del consentimiento |
| Defensa frente a posibles reclamaciones | Interés legítimo del responsable | Plazos legales de prescripción de acciones |
Cuando la base legal es el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Cuando la base legal es el interés legítimo, hemos realizado una ponderación entre nuestros intereses y tus derechos, y puedes oponerte al tratamiento en cualquier momento escribiendo a privacidad@agencygotomarket.com.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para poder prestar nuestros servicios trabajamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y con los que hemos suscrito los correspondientes contratos de encargo conforme al artículo 28 del RGPD. Estas son las categorías de proveedores:
- Alojamiento web y dominio: infraestructura del sitio web y de las páginas de captación.
- Correo electrónico y ofimática: gestión del correo corporativo, documentos y almacenamiento en la nube.
- Herramientas de email marketing y automatización: envío de newsletter, secuencias formativas y comunicaciones comerciales.
- Herramientas de agendamiento: reserva de reuniones y llamadas de diagnóstico.
- CRM y herramientas de prospección en LinkedIn: gestión de la relación comercial y del pipeline.
- Pasarelas de pago y facturación: cobro de los servicios contratados y emisión de facturas.
- Analítica y publicidad: medición de tráfico y de campañas, únicamente si has prestado tu consentimiento en el panel de cookies.
- Asesoría contable y fiscal: cumplimiento de obligaciones legales.
- Plataformas de formación: alojamiento de la comunidad y de los contenidos formativos de los programas.
Adicionalmente, tus datos podrán comunicarse a Juzgados, Tribunales, Administraciones Públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista una obligación legal.
5. Transferencias internacionales de datos
Debes tener en cuenta que GO TO MARKET AGENCY LLC está establecida en Estados Unidos y que la mayoría de nuestros proveedores tecnológicos son también entidades estadounidenses. Por tanto, el tratamiento de tus datos implica una transferencia internacional fuera del Espacio Económico Europeo.
Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD, en particular mediante alguno de los siguientes mecanismos:
- Adhesión de los proveedores al EU-US Data Privacy Framework, respecto del cual la Comisión Europea adoptó una decisión de adecuación el 10 de julio de 2023.
- Suscripción de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Aplicación de medidas complementarias de seguridad, como el cifrado en tránsito y en reposo y la minimización de los datos transferidos.
Puedes solicitar información sobre las garantías concretas aplicadas a cada transferencia escribiendo a privacidad@agencygotomarket.com.
6. Tus derechos
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo, incluida la prospección comercial.
- Limitación: solicitar que se suspenda el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento y sin efectos retroactivos.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.
Para ejercer estos derechos basta con enviar una solicitud a privacidad@agencygotomarket.com indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable en dos meses adicionales en casos de especial complejidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). No obstante, te agradeceremos que nos contactes previamente para intentar resolver la incidencia.
7. Comunicaciones comerciales
Si te has suscrito a nuestras comunicaciones, recibirás contenidos formativos, novedades e información sobre nuestros servicios. Cada correo incluye un enlace de baja visible y funcional que puedes utilizar en cualquier momento. También puedes darte de baja escribiendo a privacidad@agencygotomarket.com.
En el caso de contactos comerciales iniciados a través de LinkedIn, puedes indicarnos en la propia conversación que no deseas recibir más mensajes y dejaremos de contactarte de forma inmediata.
8. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen exclusivamente a profesionales y empresas. No están destinados a menores de 18 años y no recogemos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, procederemos a su supresión inmediata.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS, control de accesos basado en el principio de mínimo privilegio, autenticación en dos factores en las herramientas críticas, copias de seguridad periódicas y acuerdos de confidencialidad con los colaboradores que acceden a la información.
En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales que suponga un alto riesgo para tus derechos y libertades, te lo comunicaremos sin dilación indebida, además de notificarlo a la autoridad de control en el plazo de 72 horas cuando proceda.
10. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actuales, y se compromete a comunicar cualquier modificación. Será responsable de los daños que pudieran derivarse de la comunicación de datos falsos o de datos de terceros sin su autorización.
11. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos, técnicos o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por correo electrónico.
